蔚来汽车回应十四万元补胎纠纷：除轮胎外底盘也严重受损

野神月 · 发表于 2020-10-29 10:23:53

近日，网上流传着一位郑州蔚来 ES8 车主只因爆胎而花费 14 万元维修费的消息，事故车主郑先生通过网络平台表达着对蔚来品牌的强烈不满，然而蔚来方面的回应使剧情发生了反转。

起初，郑先生称，他是在 2018 年 8 月提的车，购车价为 54.8 万元，购车时包括了蔚来 “服务无忧”合同。去年 9 月 3 日晚，他开车时发生了单车交通事故，车轮撞到了路边沟里并发生了爆胎，车轮毂也有点变形。

时隔一年，10 月 27 日蔚来方面对此事做出回应，董事长秦力洪在一份邮件中表示，该纠纷源于车主在事故发生后未及时报案，目前已经为郑先生提供了解决方案，已达成妥协。

在信中，秦力洪否认了 “一条轮圈十四万”的真实性，事故车除轮毂轮圈外，车辆底盘和悬架系统也受到严重损伤，故整体维修费 14 万属合理。

并且，太平洋保险方面表示，郑先生因考虑车辆只是爆胎，为避免影响下一年商业保险费就没有报案，后来发现车辆损失严重，才报案报警。

最终，太平郑州分公司对 146846.17 元的赔付维修费用拒绝支持，而蔚来方面承担了全部成本，郑先生只需 “象征性”出一些费用即可。

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-29 10:34:19

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激励前进者 · 发表于 2020-10-29 10:34:47

单车事故弃车不报案足以说明问题，按闹分配损害了我们这些购买了服务无忧的正常用户的利益。

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-29 10:35:25

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菲亚特克 · 发表于 2020-10-29 10:36:01

为啥当场不报案就算后续不想影响保费可以联系保险公司销案的啊

水灵梓 · 发表于 2020-10-29 10:36:25

这车主，傻的吧，无忧服务好好的便利大家，搞这一出无忧服务越来越少东西

猪也会哼哼 · 发表于 2020-10-29 10:36:57

实际检测不单是轮子的问题，就是这种蛀虫损害了国内用户的合法权益，搞得厂家都不愿继续施行宽松的售后服务。

改写自己 · 发表于 2020-10-29 10:37:25

八成酒驾了

钢铁侠后妈 · 发表于 2020-10-30 10:45:03

恐怖的维修费用

张龙儿该用户已被删除	发表于 2020-10-29 10:34:19 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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蔚来汽车回应 十四万元补胎纠纷：除轮胎外底盘也严重受损