买汽车被重复收费，特斯拉已向客户退款

不唸過去不畏將來 · 发表于 2021-4-8 13:52:48

一季度末，部分购买特斯拉新车的用户发现自己被重复收费，据了解，特斯拉已经向客户退款。

之前有媒体报道重复收费一事，还有 YouTube 播主鼓励买家用支票支付，不要让特斯拉直接从银行账户划钱。

客户对于特斯拉的态度还算满意，只是抱怨退款不够快。加州、北卡罗来纳州的 6 位客户回应称，向特斯拉投诉之后等了大约一周才收到退款。这些客户是在 4 月 1 日或者之前收到退款的，里面包括了透支费。

为了补偿客户，特斯拉通过邮件向客户致歉，并提供 200 美元特斯拉网店优惠额度。邮件称，如果想使用额度，必须前往 shop.tesla.com，在单笔交易中使用，不能购买特斯拉龙舌兰酒（Tesla Tequila），额度于 2022 年 1 月 30 日到期。

只是乡村混血 · 发表于 2021-4-8 16:03:06

这是个很严重的问题重复收费客户没及时发现就算了，你特斯拉怎么也没能及时发现？那如果客户没付款呢？连基本的财务都能出错，还是上市公司匪夷所思